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TARGET

目標

市面上有太多認證中古車品牌在競爭，消費者分不清楚差異及優勢，甚至不知道TOYOTA有原廠的認證中古車品牌。
因此TOYOTA認證中古車品牌希望能做一波活動，說出自家各項優勢，讓消費者注意到優勢及增加心佔。

IDEA

創意概念

除了點出消費者後悔情緒，還要巧妙避開後悔的原因來自車況。
因此利用三支短秒影片闡述各種買中古車可能後悔的情境「祖先不滿意」「小孩不喜歡」

STRATEGY

策略

由於各家認證中古車優勢大同小異，若單單只是端出多項優勢，容易淪為牛肉比牛肉。
透過質化與量化調查發現，購買中古車消費者相較買新車消費者，更容易有後悔、不安全感的問題產生。
而TOYOTA原廠認證中古車，14天無條件退費，不只能滿足消費者購車後的不安全感，更是別家沒有的優勢
因此我們藉由點出消費者購買後的各種後悔情境，再帶出不管什麼理由都能退換來解決問題！